سياسة الخصوصية

نحرص في «فزعة باي» على حماية بياناتك. توضّح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا، وكيف نحفظه ومع من نشاركه.

١. البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل: الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
• بيانات الطلب: نوع الخدمة، مبلغ الالتزام، جهة التمويل، والمستندات التي ترسلها طوعًا مثل الهوية وتعريف الراتب وكشف الالتزامات.
• بيانات تقنية: معلومات أساسية عن زيارتك للموقع مثل نوع الجهاز والمتصفح، لأغراض التحسين والإحصاء.

٢. ما لا نطلبه إطلاقًا

لا نطلب كلمة مرور أبشر أو حسابك البنكي، ولا رمز التحقق (OTP)، في أي حال. أي طلب من هذا النوع باسمنا هو محاولة احتيال، ويُرجى إبلاغنا فورًا.

٣. أغراض الاستخدام

• دراسة طلبك وتحديد الخيارات المتاحة لحالتك.
• إحالة الطلب إلى الجهة الممولة المناسبة ومتابعته حتى إتمامه.
• التواصل معك بشأن الطلب، والرد على استفساراتك.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية، ومنها أنظمة مكافحة غسل الأموال.

٤. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. ولا تُشارك إلا في الحالات التالية:

• مع الجهة الممولة المرخّصة المعنية بطلبك، وبالقدر اللازم لدراسته.
• مع مزوّدي خدمات تقنية يعملون لصالحنا وبالتزام سرّية.
• عند وجود طلب نظامي من جهة قضائية أو رقابية مختصة.

٥. الحفظ والحماية

تُحفظ البيانات لمدة لا تتجاوز الحاجة التي جُمعت لأجلها أو المدة التي تفرضها الأنظمة، ثم تُتلف. ونتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحمايتها من الوصول أو التعديل غير المصرّح به.

٦. حقوقك

• طلب الاطلاع على بياناتك لدينا.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك، ما لم تكن مطلوبة لغرض نظامي أو لطلب قائم.
• سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@fazaapay.com.

٧. ملفات الارتباط (الكوكيز)

قد نستخدم ملفات ارتباط أساسية لتشغيل الموقع وقياس الزيارات. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، وقد يؤثر ذلك على بعض الوظائف.

٨. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو تطبيقات خارجية مثل واتساب. لا نتحمّل مسؤولية سياسات الخصوصية لتلك الجهات.

٩. التحديثات والتواصل

قد تُحدَّث هذه السياسة، ويسري التحديث من تاريخ نشره. لأي استفسار: 0535930025 أو info@fazaapay.com.

راجع أيضًا الشروط والأحكام.